Bonjour,
suite à une commande de 100€ faite ce dimanche, pour toute une famille avec des enfants entre 3 et 5 ans, j’ai honte d’avoir donné ça à mes enfants !!!
Car steak n shake et réputé pour sortir du lot sur la qualité de leurs burgers, c’est un regret sans précédent, burgers froids compressés, frites froides immangeables, sachant qu’on habite a 3 min du restaurant.
Pas de nom sur les 9 burgers commandés, obligé de vérifier chaque burgers pour la distribution, un vrai bonheur !!!
Je contacte immédiatement le restaurant pour les informer et trouver une solution pour refaire une commande par exemple.
La seule chose qu’ils me disent, c’est de la faute du fromage qui est cuit avant je ne sais quoi etc.. Merci (Je repasserai pour ce petit cours de cuisine).
Ensuite ils me disent que la commande est trop importante.
Bref aucune compréhension et solution n’a été proposé par leurs soins.
Aucun a pris ses responsabilités, et fait son taff.
Vous avez donné des burgers qui ont dépassé le temps de conservation autorisé, c’est inadmissible.